Termini e condizioni

Condizioni Generali di acquisto on-line e uso del sito web di ETXEONDO

Questi termini e condizioni di servizio sono applicabili a www.etxeondo.com (il “Sito web”). Coprono anche l'uso di qualsiasi tipo di informazioni, documento, grafico, film, elemento, musica e/o servizi di uno qualsiasi di questi siti web.

Il Sito web appartiene a ed è gestito da, o in rappresentanza di ESTAMPACIONES ARTESANAS, S.A., Polígono Laskibar, Local 1-1a. 20271, Irura, Gipuzkoa, Spagna e Partita IVA (NIF): A20087813 (“ETXEONDO”).

Con la realizzazione di un ordine di acquisto attraverso questo Sito web, si formalizza un contratto di compravendita tra lei (in qualità di consumatore) ed ETXEONDO; tale contratto sarà regolato dai presenti termini e condizioni nonché, in modo specifico, dalle condizioni generali di acquisto che vengono indicate nel dettaglio qui di seguito.

Termini e condizioni di acquisto on-line e uso del sito web

1. Applicabilità

Le presenti condizioni generali saranno applicabili a:

Ordini di prodotti disponibili nel Sito web realizzato da consumatori in Europa;
L'uso di tutte le informazioni, documenti, grafici, film, caratteristiche, musica u altri servizi del Sito web.

2. Ordini

2.1. Requisiti per realizzare ordini

Per realizzare un ordine nel Sito web sarà necessario:

Avere almeno 16 anni.
Essere un consumatore, non un distributore.

2.2. Realizzazione dell’ordine

Lei sarà vincolato dal suo ordine una volta fatto clic sul pulsante "Acquistare" alla fine del processo di ordinazione. Facendo clic sul pulsante “Acquistare" si effettua un ordine a ETXEONDO, che implica l'obbligo del pagamento della somma indicata nello schermo finale del processo di acquisto on-line. Quando ETXEONDO riceve l'ordine apparirà una conferma di ricevuta automatica nel Sito web con il suo numero di ordine e le informazioni relative al suo acquisto. In questo momento si considererà formalizzato il contratto di acquisto.

Verrà spedita al suo indirizzo di posta elettronica una copia della conferma automatica dell'ordine o qualsiasi successiva modifica dell'ordine eventualmente apportata e che ETXEONDO abbia accettato. ETXEONDO consiglia di stampare o scaricare questa copia per poterla consultare in futuro.

2.3. Condizioni dell’ordine

Tutti gli ordini del Sito web verranno evasi in base alla disponibilità. ETXEONDO si riserva esplicitamente il diritto di non accettare il suo ordine o di annullare il contratto di acquisto dopo la conferma automatica dell'ordine stesso, nelle seguenti situazioni (tra le altre), nelle quali ETXEONDO non sarà soggetta a nessuna responsabilità per danni, interessi o costi (tutti i pagamenti verranno rimborsati):

Se il prodotto non è disponibile / in stock
Se i suoi dati di fatturazione non sono corretti o verificabili;
Se il suo ordine viene segnalato dai sistemi di sicurezza di ETXEONDO come un ordine insolito o che potrebbe celare una frode;
Se lei ha meno di 16 anni;
Se lei è un distributore;
Se esisteva un errore evidente nel prezzo offerto;
Se ETXEONDO non ha potuto effettuare la consegna all'indirizzo fornito;
In caso di errori evidenti nell'ortografia, nei prezzi o di altro genere o di errori evidenti nelle informazioni del Sito web.

Inoltre, ETXEONDO si riserva il diritto di annullare gli ordini massivi effettuati con tecniche automatizzate (bot o script) che limitano la capacità del resto degli utenti di accedere alle nostre offerte e prodotti.

2.4. Verifica dei dati

Quando spedisce il suo ordine a ETXEONDO, ETXEONDO potrà effettuare delle verifiche sullo stesso prima di procedere alla sua evasione. Tali verifiche possono includere il controllo dell'indirizzo, della solvibilità finanziaria e di un eventuale frode. Per quanto riguarda quest'ultima: ETXEONDO realizza controlli parzialmente automatici di tutti gli acquisti per filtrare transazioni poco comuni o sospette, oppure transazioni che si possono identificare come possibile frode. Le operazioni in cui si sospetti un'eventuale frode nel Sito web saranno oggetto di investigazioni e, se del caso, verranno avviate delle azioni giudiziali nei confronti delle stesse.

3. Qualità e manutenzione dei prodotti

È possibile che si verifichino delle piccole variazioni del colore e di altro genere nei prodotti a causa della digitalizzazione dell'immagine, delle tecnologie di visualizzazione o per altri motivi tecnici. ETXEONDO non assumerà alcuna responsabilità per queste variazioni e deviazioni.

ETXEONDO consiglia di prestare attenzione alle istruzioni di lavaggio e manutenzione stampate sulle etichette dei prodotti. ETXEONDO non sarà responsabile di nessun danno derivato da una manipolazione inadeguata dei prodotti, comprese le manipolazioni contrarie alle istruzioni.

4. Prezzo

Anche se ETXEONDO fa tutto il possibile per assicurarsi che tutti i dati, le descrizioni e i prezzi che appaiono in questo Sito web siano corretti, si possono verificare degli errori. Se ETXEONDO dovesse scoprire un qualsiasi errore nel prezzo di qualsiasi prodotto da lei ordinato, ETXEONDO la informerà al più presto possibile e le darà la possibilità di riconfermare il suo ordine al prezzo corretto, o di annullarlo. Se ETXEONDO non riuscisse a mettersi in contatto con lei, gestirà l'ordine come se fosse stato cancellato. Se lo dovesse cancellare, ma avesse già pagato i prodotti, riceverà un rimborso completo. Nei casi previsti, i prezzi includono l'IVA. I costi di spedizione verranno addebitati a parte

5. Pagamento

Una volta ricevuto il suo ordine, ETXEONDO effettua una verifica standard prima dell'autorizzazione della carta di pagamento, per assicurarsi che ci siano fondi sufficienti per la realizzazione della transazione. I prodotti non verranno spediti fino a quando non è stata effettuata questa verifica prima dell'autorizzazione. L'addebito sulla sua carta verrà effettuato una volta elaborato il pagamento.

6. Invio e consegna

6.1. Consegna

La consegna avverrà da lunedì a venerdì. ETXEONDO non realizza spedizioni in determinati giorni festivi. ETXEONDO può consegnare un ordine inviato solo ad un indirizzo di consegna di un domicilio o un ufficio che rientri nell'ambito dei paesi dell'elenco che appare nel Sito web.

6.2. Consegna separata

Ogniqualvolta sia possibile ETXEONDO cercherà di spedire tutti i prodotti che sono stati ordinati contemporaneamente. ETXEONDO si riserva il diritto di separare la consegna del suo ordine.

6.3. Ispezione alla consegna

Al momento della consegna verificare se il pacchetto è danneggiato. Non accettare la spedizione se si osserva che i prodotti sono danneggiati.

6.4. Tariffe di spedizione

Le presenti tariffe potranno essere modificate e verranno indicate nel riepilogo del suo acquisto. Ciononostante, le tariffe verranno mantenute una volta formalizzato l'acquisto specifico.

Potrà esistere l'opzione di spedizione gratuita.

7. Resi e annullamenti

7.1. Annullamento del suo ordine prima della consegna

Non sarà possibile annullare gli ordini una volta formalizzato l'acquisto. Tuttavia, si potrà esercitare il diritto di rinuncia in base alla normativa vigente tramite invio all'indirizzo e-mail [info@etxeondo.com].

7.2. Reso di ordini dopo la consegna – prodotti difettosi

Lei avrà il diritto di restituire i prodotti che Le sono stati consegnati nel caso in cui siano difettosi oppure non conformi al suo ordine nel momento in cui li riceve. Potrà farlo entro un termine di 2 mesi dal momento in cui dovesse riscontrare il difetto. Ciò non avrà alcuna influenza sui suoi diritti legali. Nel caso in cui il suo reclamo sia giustificato, le verranno rimborsati il prezzo di acquisto e le spese di spedizione. Per ottenere informazioni pratiche su come realizzare dei resi visiti la sezione dedicata alla guida nel Sito web.

7.3. Esercizio del suo diritto di rinuncia

Se, per qualsiasi motivo, lei non dovesse essere soddisfatto dei prodotti richiesti, potrà restituire i prodotti che le sono stati consegnati entro un termine di 30 giorni solari, senza indicare alcun motivo, a condizione che i prodotti non siano stati lavati né utilizzati in alcun modo.

Non potrà restituire prodotti eventualmente alterati con: registrazioni audio o video sigillati o di programmi informatici o prodotti audiovisivi sigillati in cui sia stato rotto il sigillo presente.

Se informa ETXEONDO che desidera restituire un prodotto, ETXEONDO le restituirà tutti i pagamenti ricevuti, spese di spedizione comprese, (salvo qualsiasi spesa aggiuntiva dovuta alla sua scelta di un metodo di spedizione che non sia quello più economico di spedizione standard che offriamo, se la normativa applicabile lo consente) e in ogni caso entro un termine non superiore a 15 giornidalla data in cui lei abbia comunicato a ETXEONDO la sua decisione di esercitare il suo diritto di recesso. ETXEONDO potrà trattenere il rimborso fino a quando non riceve i prodotti o finché lei non dimostri a ETXEONDO di aver spedito gli stessi, a seconda di quello che si verifica prima.

7.4. Sostituzione di prodotti

Non è possibile la sostituzione di prodotti, ma avrà la possibilità di restituire il suo prodotto. Per ottenere il prodotto in un colore o una taglia diversa dovrà effettuare un nuovo ordine nel Sito web.

7.5. Informazioni sui rimborsi

I rimborsi verranno effettuati in base alla modalità di pagamento originale. Se ha effettuato il pagamento tramite bonifico bancario dovrà fornire queste informazioni all'Assistenza al cliente una volta avviato il reso affinché le possano restituire il denaro direttamente sul conto corrente. Riceverà il suo rimborso una volta restituito e verificato il prodotto.

Nel caso in cui il reso sia dovuto a motivi che non implichino prodotti difettosi o non conformi al suo ordine, dovrà pagare la spedizione del reso.

Per ottenere informazioni pratiche su come realizzare i resi e sui termini del rimborso ETXEONDO mette a sua disposizione il seguente indirizzo [info@etxeondo.com]. Legga le informazioni della guida e segua le istruzioni in modo preciso per evitare eventuali inutili ritardi.

8. Responsabilità

Se ETXEONDO non dovesse rispettare queste condizioni generali, assumerà la responsabilità in caso di perdite o danni e interessi subiti come conseguenza del risultato prevedibile della nostro inadempimento di queste condizioni generali o della negligenza di ETXEONDO. Le perdite o danni e interessi sono prevedibili se sono una conseguenza evidente dell'inadempimento di ETXEONDO o se era contemplato da lei e da ETXEONDO al momento della sottoscrizione del contratto nella misura in cui lo consenta la legislazione applicabile.

Anche se ETXEONDO ha creato il Sito web con accuratezza, le informazioni, i testi, documenti, grafici, video, musica e altri servizi dello stesso possono contenere errori o essere incorretti o incompleti. ETXEONDO sarà esente da qualsiasi responsabilità per qualsiasi danno o interesse derivato dall'uso (o incapacità d'uso) del Sito web, compresi i danni causati da virus o da altro materiale nocivo dal punto di vista tecnologico che possa infettare il suo computer o i programmi informatici, dati o altri materiali di sua proprietà a causa del suo uso del Sito web o del download di qualsiasi contenuto dello stesso, o se esistono elementi errati o incompleti nel Sito web. Anche se utilizziamo software di sicurezza crittografato, non si può garantire la sicurezza delle informazioni e dei pagamenti trasmessi attraverso internet. ETXEONDO non assumerà la responsabilità di nessun danno o interesse subito come conseguenza dell'uso di comunicazioni elettroniche.

Nel caso in cui siano stati subiti dei danni e interessi in seguito alle attività di ETXEONDO nell'ambito dell'acquisto dei nostri prodotti attraverso il Sito web, la responsabilità di ETXEONDO si limiterà a:

I danni e interessi ai prodotti ETXEONDO o ad altri materiali;
I costi ragionevoli e dimostrabili eventualmente sostenuti per identificare la causa e il totale dei danni e interessi in base ad a);
I costi ragionevoli e dimostrabili eventualmente sostenuti per impedire o ridurre i danni e interessi in base ad a).

Il rimborso massimo dei danni e interessi indicati sopra sarà (se applicabile) il prezzo d'acquisto dei prodotti coinvolti nella misura in cui lo consenta la legislazione applicabile.

ETXEONDO non assumerà alcuna responsabilità per eventuali danni e interessi subiti da terzi derivati dall'uso di uno qualsiasi dei suoi prodotti. ETXEONDO non assumerà alcuna responsabilità per eventuali danni e interessi eventualmente subiti da lei derivati dall'uso di uno qualsiasi dei nostri prodotti.

Nulla di quanto contenuto in queste condizioni generali esclude o limita la responsabilità di ETXEONDO per un decesso o un danno personale causato dalla nostra negligenza, frode o dichiarazione fraudolenta o qualsiasi altra responsabilità che non si possa escludere o limitare in base al diritto spagnolo.

Nella misura in cui la legge applicabile lo consenta, ETXEONDO esclude tutte le condizioni, garanzie, affermazioni o altri termini che possano essere applicabili al Sito web o a qualsiasi contenuto dello stesso, che sia esplicito o implicito.

Bisogna tener conto del fatto che ETXEONDO fornisce il Sito web solo per uso domestico e privato. Lei si impegna a non utilizzare il Sito web per fini commerciali o aziendali e siamo esenti da qualsiasi responsabilità nei suoi confronti in caso di lucro cessante, perdita di attività commerciale, interruzione commerciale o perdita di opportunità commerciali.

9. Diritti di proprietà intellettuale

ETXEONDO è titolare di tutti i diritti di proprietà intellettuale del Sito web e di tutto il materiale pubblicato nello stesso. Il tutto è protetto dalle leggi sul diritto d'autore in tutto il mondo. Tutti questi diritti sono riservati.

Può stampare una copia e scaricare estratti da qualsiasi pagina o pagine del Sito web, solo quando è necessario per effettuare a ETXEONDO un ordine o per usare il Sito web come mezzo per effettuare i suoi acquisti.

Non dovrà modificare né il foglio né le copie digitali di alcun materiale eventualmente stampato o scaricato in alcun modo, né potrà utilizzare alcuna immagine, fotografia, video o sequenze audio né alcun grafico in modo indipendente, senza che siano accompagnati dal relativo testo.

Si dovrà riconoscere sempre la titolarità di ETXEONDO del contenuto del Sito web.

Non potrà usare nessuna parte del contenuto del Sito web per fini commerciali senza avere prima ottenuto una licenza di ETXEONDO a tale scopo.

Nel caso in cui dovessi stampare, copiare o scaricare qualsiasi parte del Sito web e non dovesse rispettare le presenti condizioni generali, cesserà immediatamente il suo diritto di utilizzare il Sito web e dovrà, su nostra richiesta, restituire o distruggere tutte le copie realizzate dei materiali.

10. Disponibilità del sito web

ETXEONDO non garantisce che il Sito web, o qualsiasi contenuto dello stesso, sia sempre disponibile o sia ininterrotto. È consentito l'accesso al Sito web in modo temporaneo. ETXEONDO può sospendere, ritirare, interrompere o cambiare la totalità o parte del Sito web senza preavviso. ETXEONDO sarà esente da qualsiasi responsabilità se, per qualsiasi motivo, il Sito web non dovesse essere disponibile in qualsiasi momento o per qualsiasi periodo.

11. Il suo account e la sua password

Se dovesse scegliere di registrarsi nel Sito web dovrà conservare il suo nome utente e la password del suo account in modo confidenziale e senza rivelarli a terzi.

ETXEONDO ha il diritto di disattivare qualsiasi codice di identificazione dell'utente o password, sia scelto da lei che assegnato da ETXEONDO, in qualsiasi momento, se, in base al parere ragionevole di ETXEONDO, dovesse infrangere una qualsiasi delle disposizioni delle presenti condizioni d'uso.

Se lei è consapevole o sospetta che qualcuno oltre a lei è a conoscenza del suo codice di identificazione utente o password dovrà notificarlo all'Assistenza al cliente a ESTAMPACIONES ARTESANAS, S.A., Polígono Laskibar, Local 1-1a. ,20271, Irura (Gipuzkoa) e Partita IVA (NIF): A20087813 o fare clic qui.

12. Modifica delle Condizioni Generali

ETXEONDO potrà rivedere occasionalmente queste condizioni generali. Quando si realizzano degli ordini di prodotti le condizioni generali vigenti in questo momento saranno applicabili al contratto tra lei ed ETXEONDO.

ETXEONDO la manterrà informato nel caso in cui dovesse rivedere queste condizioni generali e la avviserà in merito attraverso una comunicazione della variazione di queste condizioni generali e della relativa data nella parte superiore di questa pagina.

13. Altre condizioni importanti

ETXEONDO potrà cedere i suoi diritti e obblighi in virtù di un contratto a qualsiasi altra organizzazione, ma ciò non interesserà i suoi diritti o i nostri obblighi in base alle presenti condizioni generali.
Lei potrà cedere i suoi diritti e obblighi solo in virtù delle presenti condizioni generali se ETXEONDO lo autorizza per iscritto.
Ogni paragrafo delle presenti condizioni generali è applicabile in modo indipendente. Se qualsiasi tribunale o autorità competente dovesse decidere che uno qualsiasi di questi è nullo o non eseguibile, il resto dei paragrafi continuerà ad avere piena validità e vigenza.
Se ETXEONDO non dovesse esigere l'adempimento di uno qualsiasi dei suoi obblighi in base alle presenti condizioni generali o se non dovesse far valere i suoi diritti nei suoi confronti, o se ritardasse a farlo, ciò non significherà che abbia rinunciato ai suoi diritti nei suoi confronti, né che lei possa non rispettare questi obblighi. Se ETXEONDO rinuncia ai suoi diritti in caso di suo inadempimento, lo farà solo per iscritto, e ciò non significa che rinunci automaticamente ai suoi diritti dinanzi a qualsiasi suo successivo inadempimento.

14. Legislazione Applicabile

Le presenti condizioni generali e tutti gli eventuali conflitti derivanti dalle presenti condizioni generali, tra cui la validità delle stesse, oppure l'uso del Sito web o qualsiasi acquisto nel Sito web saranno regolati dal dalla legge spagnola.