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Sie haben 30 Tage Zeit, um eine Bestellung zurückzugeben. Für die Rückgabe müssen sich auch mit uns über die Mailadresse returns@etxeondo.com in Verbindung setzen.
Alle Produkte müssen in ihrer Originalverpackung (Originaltüte und Etiketten) zurückgesendet werden. Die Produkte dürfen noch nicht getragen oder gewaschen worden sein. Wir akzeptieren keine Produkte mit Markierungen, Flecken oder Haaren. Alle Produkte werden von unserer Qualitätsabteilung geprüft. Sobald festgestellt wurde, dass sich die Produkte in einem einwandfreien Zustand befinden wird die Stornierung Ihrer Bestellung veranlasst.
Alle Rückgaben werden innerhalb von 30 Tagen nach Wareneingang abgewickelt. Die Erstattung der Kosten findet über die gleiche Zahlweise statt, über auch die Ware bezahlt wurde.
Für die Rücksendung von Produkten/Packungen mit Geschenk oder Promotion ist die vollständige Rücksendung (komplette Packung + Geschenk) obligatorisch, um die Rückerstattung vornehmen zu können.
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Alle Rücksendungen werden in einem Zeitraum von 72 Stunden ab Wareneingang abgewickelt. Die neue Ware wird mit dem gleichen Service wie der ursprüngliche Kauf versendet. Anschließend erhalten Sie eine E-Mail mit der neuen Sendungsnummer und einem Link, über den Sie herausfinden können, wo genau sich Ihre Bestellung befindet.
Für die Rücksendung von Produkten/Packungen mit Geschenk oder Promotion ist die vollständige Rücksendung (komplette Packung + Geschenk) obligatorisch, um die Rückerstattung vornehmen zu können.